Жалобы и как с ними работать:

1) Меня Обманули!

Открываете Чат с мошенником, кликаете по нему мышкой, жмете кнопку "Пожаловаться" и описываете проблему.
Лог разговора с мошенником (он должен быть открыт во время жалобы) автоматически придет Администрации вместе с вашей жалобой.
Если из лога видно, что вас пытались обмануть/обманули - персонаж проверяется и наказывается со всей строгостью.

От кляпа (3 дня/неделя и т.п.) до блокировки всего аккунта и всех, кто имел к нему какое-либо отношение (к примеру, передача награбленного дальше).

2) Хранитель несправедливо меня кляпнул!

Клик по Хранителю - Пожаловаться - Адекватное описание проблемы.
У Хранителя проверяются кляпы, которые он выдал конкретно вашему игроку (Поэтому просьба подавать жалобу с персонажа, несправедливо наказанного). Если будет доказана вина Хранителя, он получает штраф. Постоянные нарушения приводят к увольнению Хранителя.

90% жалоб на "Неправомерное действие Хранителя" - это ваши торговые сообщения в общем чате, поиск группы в общем чате, капс-лок при общении либо завуалированный мат. Прежде чем посылать жалобу на Хранителя, вспомните, что делали перед получением кляпа.
Постоянные жалобы на Хранителя, когда его действия полностью правомерны, могут привести к кляпу вашего аккаунта за помехи работе Хранителей. Жалуйтесь только на действительное превышение полномочий.

3) Другой игрок материт меня в привате!

Жаловаться бесполезно - пользуйтесь кнопкой Игнор. Постоянные жалобы на игроков за мат могут привести к недельному кляпу вашего аккаунта.
На угрозы расправой в реале это не распространяется. За угрозы расправой в реале нарушитель получает бан аккаунта.

4) Хранитель/Администрация (вырезано цензурой).

Отправитель жалоб с таким содержанием получает кляп от 3 дней или попадает в блокировку.